Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

Délai de Retour

Vous avez un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de Retour

Seuls les articles présentant des défauts d'usine (défauts de fabrication) sont éligibles au retour. Pour bénéficier d’un remboursement, l'article retourné doit être dans son état d'origine.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (par exemple, si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux). Nous vous recommandons de choisir un mode d'expédition avec suivi pour garantir la réception du retour.

Procédure de Retour

Avant de renvoyer un produit, merci de nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous fournirons alors les instructions de retour nécessaires. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement appliqué sur votre mode de paiement initial. Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables en fonction de votre établissement bancaire.

Exceptions

Les produits achetés en ligne et répondant aux critères de retour décrits ci-dessus sont tous éligibles pour un remboursement. Nous ne proposons pas d'échanges à ce jour.

Suivi de Retour

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec soin et attention.